Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Tillväxtstöd Sverige AB (org.nr 556748-4539) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss via e-post på kontakt@tillvaxtstod.se eller post till Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande uppgifter när du använder våra tjänster eller kontaktar oss:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Företagsinformation: Organisationsnummer, bransch, omsättning, antal anställda
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss
• Teknisk information: IP-adress och webbläsarinformation (samlas via serverloggar och HTTP-headers)

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att besvara förfrågningar, ge rådgivning, bedöma möjligheter till företagsstöd, administrera kundrelationen och förbättra våra tjänster.

4. Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter med följande underbiträden som hjälper oss att leverera tjänsten:

• Salesforce: uppgifter du skickar via våra formulär lagras i vårt CRM-system.
• Resend: skickar e-postbekräftelser och meddelanden från kontaktformuläret.
• Vercel: hosting och serverloggar för webbplatsen.
• Sanity: innehållshantering för webbplatsens texter och bilder.
• Bolagsverket: vi anropar deras API för att hämta företagsnamn baserat på organisationsnummer du anger.

Samtliga underbiträden är bundna av databehandlingsavtal. När data överförs utanför EU/EES säkerställer vi skyddsnivån genom standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke, avtal med dig, eller vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det syfte de samlades in för, eller så länge vi har en rättslig grund eller laglig skyldighet att göra det. Kontakta oss om du vill veta hur länge vi behandlar dina uppgifter i ett specifikt fall.

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-banner.

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. GDPR

GDPR (General Data Protection Regulation) är EU:s dataskyddsförordning som trädde i kraft den 25 maj 2018. Den ger dig som privatperson rätt att veta vilka personuppgifter vi har om dig, hur de behandlas och möjlighet att begära ändring eller radering.

Du har följande rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: begära ut en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering: begära att vi raderar dina uppgifter, även kallat rätten att bli glömd.
• Rätt till begränsning: begära att behandlingen pausas medan en fråga utreds.
• Rätt till dataportabilitet: få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända: motsätta dig behandling som baseras på berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: när behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det.

Vi strävar efter att hålla all behandling inom EU/EES. Om uppgifter behöver överföras utanför detta område säkerställer vi att skyddsnivån motsvarar GDPR genom standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer. Vi använder inte automatiserade beslut som har rättslig verkan för dig.

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst.

Kontakta oss på kontakt@tillvaxtstod.se om du vill utöva någon av dina rättigheter. Vi besvarar din begäran inom en månad. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.